ご予約やお店に関するQ＆A
Q.1 予約無しでいきなり行っても大丈夫ですか？
A. 当店ではご予約のお客様を優先させていただいております。突然ご来店いただいても期待に添えない場合もありますので、できるだけ電話かインターネットでご予約ください。
Q.2 インターネット予約はできますか？
A. 当店ではホットペッパービューティーのWEB予約ができます。２４時間３６５日いつでも予約できますのでご利用ください。hair AUF公式アプリからもご予約いただくことが可能です。
Q.3 支払いにクレジットカードや電子マネーは使えますか？
A. 当店では以下のクレジットカード、電子マネーがご利用いただけます。
  • クレジットカード：　VISA　MASTERCARD　JCB　AMERICANEXPRESE　DINERSCLUB　DISCOVER
  • 交通電子マネー：　SUICA　PASMO　KITACA　TOLCA　MANACA　ICOKA　SUGOCA　NIMOCA
  • QR決済：　applePAY　LINEPAY　PAYPAY　d払い
Q.4 早朝予約はできますか？
A. 新規のお客様はご予約できません。既存のお客様はできますが、ご指名のお客様に限らせていただいております。ご予約の日時が決まっていれば担当のスタイリストにご相談くたさい。 オープン前３０分につき５００円の早朝料金をいただいております。
Q.5 お直しはいつまでの期間が可能ですか？
A. 基本的にはご来店頂いた日より１週間以内でのご連絡となります。
ただし施術内容にもよりますのでお気軽に担当者までご連絡ください。
Q.6 指名料金はかかりますか？
A. 指名料は頂いておりません。気に入っったスタイリストがいればご指名ください。
Q.7 来店してからのメニュー変更は可能ですか？
A. メニュー変更は可能です。ただし極端に時間が変わるメニューだと対応が難しい場合がございます。
Q.8 インターネットの空席状況をみたら空いてるところがなかなかありません。いつも満席でしょうか？
A. 当店ではお客様のブッキングを避けるためにホットペッパーでのご予約の上限を低くしております。希望の時間が空いてない場合はお電話ください。ご希望の時間に対応できる可能性もございます。お電話での予約の場合はホットペッパーのポイントは付きませんのでご了承をお願いします。